Politique de remboursement
1. Politique de retour et de remboursement
Nous proposons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou la preuve d'achat. Chaque retour doit être initié par l'acheteur, et des frais de remise en stock de 15 % s'appliquent à chaque retour.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse .
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une adresse de retour ainsi que les instructions sur la façon et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative aux retours à l'adresse .
Dommages et problèmes Merci d'inspecter votre commande dès sa réception et de nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles soldés ou les cartes cadeaux.
Échanges Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous souhaitez est de nous retourner l'article que vous avez, puis, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrés. N'oubliez pas que le délai de traitement par votre banque ou votre société de carte de crédit peut varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse .